科技网

当前位置: 首页 >智能

智能电视市场渗透加大产品成功重在体验

智能
来源: 作者: 2019-04-11 06:08:41

日前召开的2013年第三季度中国电子信息产业经济运行暨彩电行业研究发布会上,有专家指出,消费者对智能电视概念的理解、认知及产品使用体验的优化已成为行业发展瓶颈。但是奥维咨询统计数据显示,目前智能电视的渗透率已经超过了3D电视,彩电行业正经历着智能化升级。

智能电视市场普及

在政府大力推广“宽带中国”和“3网融会”政策的背景下,厂商的推行和消费者对智能电视的认可,智能电视迎来了快速发展的新时期。据奥维咨询统计数据显示,今年1-9月,智能电视累计线下零售量达1328万台,在平板电视中的渗透率为42.8%,超过3D电视的渗透率。

工信部电子信息司副司长刁石京指出,智能电视已不但仅是一个终端产品,而是一个能为广大用户打造可加载无穷内容、无穷应用的开放式系统平台。奥维咨询副总裁金晓锋认为,智能电视的发展已成为不可逆转的趋势,其价格逐渐趋于平民化,内容资源链日趋成熟。因此要下大力气加快智能电视的普及,推动信息服务的更快发展。

在数字化和全球互联网信息融合化的今天,将是用户为王的时期。硬件制造商,软件服务商、内容提供商等所有的产业都是在以用户为核心提供服务,为提高用户的生活质量而努力。

智能电视操控体验

中国电子视像行业协会研究咨询部主任彭健峰介绍说,为更好地了解消费者的需求,该协会成立了用户研究中心,并联合北京大学、云创策略等专业机构,对国内智能电视的消费行为和产品体验展开了一次全面的课题研究。

在关于智能电视认知调查中发现,听说过互联网电视和智能电视的消费占在八成以上;其中约一成用户已购买了智能电视。

在促使消费者购买智能电视的主要因素中,“一步到位,买最先进功能的”排在首位,约占52.8%;其次为“享受高科技生活”,选择比例为42.8%;再其次为“为了看大片”,约占35.2%。可以看出随着生活水平的提高,消费者开始注重高科技带来的新享受了。

而在阻碍消费者购买智能电视的因素中,排在首位的是“操作繁锁,担心家人不会用”,约占40.5%;而“家里有电视,没打算换新的”和“担心孩子沉迷影视剧,影响学习”也占到三成左右。在消费者对智能电视的需求中,“易用、好用、节目丰富”是最基本诉求。

“由此可以看出,改进用户体验是相对有效的促进消费者购买的手段。智能电视的设计要侧重斟酌消费者的生活形态和操作习惯,使智能电视的使用更加简单。”彭健峰认为。

用户体验有待改进

在功能方面,需要重点改良产品的易用性,尤其针对老人普遍对高科技产品的抗拒心理,研究符合人体工学的简单人机交互方式,将成为操作体验的重要突破口。在操控方式方面,语音操控是目前所有操控方式中消费者好评度最高的。另外,由于在电脑上长时间养成了鼠标使用习惯,使得消费者对空中鼠标的适应也很快。

彭健峰介绍说,“我们邀请了创维、TCL、海信、长虹、康佳、海尔、夏普、三星、LG、SONY等十家彩电厂商作为合作伙伴。”另外约请了150名智能电视的消费者,针对工业设计、智能电视主页、视频体验、应用体验、应用商店、交互装备、多屏互动等方面,分别进行了产品体验及评价。

体验的结果显示,在智能电视的主页方面,消费者认为最重要的是“1键进入主页”。在视频方面,消费者比较看重视频入口明显、有动态播放宣传片、导航分类合理等。遥控设备方面,小尺寸、握持感比较好的遥控器和主要功能有快捷键等是消费者的主要诉求。

另外,本土品牌智能电视整体实力有很大提升,某些方面乃至超出了合资产品。比如产品的易用性、视频体验、语音辨认等方面的体验效果都很好。比如个别产品的网络接入及账户登录指示不够清晰,用户表示很难独自完成首次激活。部分人机界面布局和流程设计得不够简练,容易造成使用疲劳。而传统遥控器按钮排布过密,智能入口按钮不够明显,下降了用户尝试进入智能平台的积极性。(完)

哪家医院丰苹果肌疗效好
济宁专治男科的医院
双鸭山治疗白癜风好的医院

相关推荐