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助力企业客户服务创新云之讯探讨通讯互联之

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来源: 作者: 2019-05-16 20:44:00

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11月日成都青城山,为企业级服务量身打造的崔牛会技术论坛为此而来。数百位TOB领域企业创始人、CEO、投资机构合伙人共同论道,寻觅危机本源,思考对应策略。其中,云之讯作为国内知名融会通讯云平台服务提供商,受邀参加本次论坛 企业互联之变 课题,展示在云通讯领域的创新成果。届时云之讯的高层会在小论坛的辩论赛后进行产品、营销、技术、资本等层面的干货总结,帮助创业者们完善客户体验布局,在剧烈的竞争中抢占优势。 云之讯呼叫中心带来创新客户体验

云之讯近年来依靠不断创新提高了中国客户的服务体验,全新的云呼叫中心更是一举改变了企业的服务质量。该系统改善了传统呼唤中心的各种弊端,凭借高语音质量、高并发量、高接通率赢得了企业客户们的一30招随时随地的健身运动
致信任。云之讯的呼叫中心只需要按需租用服务,便可建立一套功能全面、稳定、可靠、座席分布全国各地、接入无时间地域限制的云呼唤中心系统。

在系统中云之讯提供了中心坐席接口、隐号通话接口、点击通话/页回拨以及语音消息接口等核心功能,支持语音消息包含语音验证码、语音通知、批量语音通知/紧急事件告警群发等功能,配合短信通知实现100%到达率,同时还支马来西亚肉骨茶
持国内三大运营商和国际语音通道,灵活的满足了客服业务流程自动化等多种场景的需要。

云之讯云呼叫中心

此外,云呼叫中心还有隐号通话这项重要功能。使用隐号通话不但能保护客户的隐私、防止客户被骚扰,而且能防止企业关键信息资产泄漏,目前滴滴、链家、猎聘、唯品会等知名企业都已采取云之讯的隐号通话,大大保证了人们的隐私安全问题。

云之讯为滴滴实现隐私保护

随着大数据、云计算等新一代互联信息技术普及与发展,通讯行业正在酝酿着一场变革,传统的商业模式是运营商直接面对用户和企业,但当互联、业务流的场景化需求愈来愈多,运营商在通讯方面已经不能满足企业高效、低成本的的定制化的业务需求。可以说通讯行业正在经历是从元素到服务,再到平台的转变,企业的业务需求也从标准化开始转向了个性化定制。云之讯作为一家全能力融合通讯开放平台,实时关注通讯行业的变化,紧跟现实需求,以 客户体验 为本,坚持不断创新,来帮助企业不断逾越变化与对策的鸿沟,提升企业本身的竞争力。相信在云之讯的努力下,未来的企业服务也将有更不一样的精彩产生。

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